Aunque actualmente la mayoría de la gente es usuaria o al menos conocedora de la mensajería instantánea, conviene hacer un repaso a este pequeño universo de la comunicación interpersonal. Su uso está pensado principalmente para aquellos trabajadores que han de comunicarse dentro de sus empresas en un aspecto en el que una llamada de telefono o un correo electrónico no serían las opciones más convenientes. Hoy en día hablar de IM es hablar de jóvenes y relaciones sociales, puesto que es la manera más extendida de comunicación entre ellos al ser rápida, informal y divertida.
Existen diversos programas de mensajería instantánea como:
el más conocido y utilizado. Ichat si eres tienes un apple
o bien, AIM 
el sistema de mensajería instantánea más utilizado en EEUU. Nada más, y punto!!!
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